7 月 24 日音问，据《华尔街日报》报谈，专注于语音助手 Alexa 的亚马逊业务部门在 2017 年至 2021 年时期耗费高达 250 亿好意思元（备注：面前约 1821 亿元东谈主民币）。尽管亚马逊宣称售出了超越 50 万台 Alexa 缔造全色网导航，包括 Echo 智能音箱、Kindle 电子书阅读器等，但 Alexa 一直难以盈利。

据报谈，亚马逊对 Alexa 硬件部门遴荐了较为宽松的财务搞定，优先接头翻新和永恒收益。公司曾明确默示，初期家具无需盈利。

亚马逊曾以廉价以致亏本销售 Echo 智能音箱全色网导航，寄但愿于后续通过 Alexa 做事赚钱。有关词，用户主要使用 Alexa 进行免费做事，如查询天气、时辰等，大额挥霍步履并未几见。

有关词，广泛耗费并未影响家具研发参加，亚马逊不吝参加巨资研发新家具，如 Astro 家庭机器东谈主、Halo 健康跟踪器等，但这些家具大多未能赢得生意收效。

亚马逊曾选定名为“卑劣影响”的标的评估家具价值，即凭证用户购买家具后在亚马逊生态系统内的挥霍金额来揣度家具价值。有关词，这一标的存在过错，可能夸大了某些家具的盈利才调。

为扭转步地，亚马逊计较推出订阅制的生成式 AI 版 Alexa，但愿通过提供更高等的功能和做事来收费。但业内东谈主士对此远景并不乐不雅，一方面，用户对订阅做事的疲困感日益增多；另一方面，生成式 AI 技巧仍不进修，能否收效颠覆语音助手阛阓充满不祥情趣。

此外，亚马逊还面对秘籍问题，此前曾曝出保存用户语音记载、监听用户音频等丑闻，严重损伤了其声誉。

业内广泛合计，亚马逊押宝生成式 AI Alexa 是一次高风险的尝试。其能否收效不仅取决于技巧的打破全色网导航，更考验亚马逊能否改换用户对语音助手的表示，以及公司能否克服一系列挑战。